Verified operators, clear terms and human support before and during your trip.
Yacht profiles are reviewed for real presentation, capacity, layout, route fit, departure point and consistency before being recommended. Guests should still confirm final vessel identity, inclusions and terms before payment.
Se verifica a los operadores en cuanto a datos de contacto, calidad de comunicación, velocidad de respuesta, precisión del anuncio y capacidad para atender la ruta o el estilo de evento solicitado.
Las solicitudes comienzan con la disponibilidad. El yate, la fecha, la ruta, las inclusiones, las condiciones de cancelación y el calendario de pagos deben confirmarse por escrito antes de un depósito.
Las instrucciones de depósito solo deben compartirse después de confirmar el yate elegido y las condiciones. Los invitados deben evitar pagar por ofertas imprecisas sin detalles de la embarcación.
Cada yate puede tener una norma de cancelación diferente según la temporada, el operador y el tipo de chárter. La política debe consultarse antes de confirmar.
Las decisiones de seguridad del capitán son lo primero. El mal tiempo puede provocar cambios de ruta, cambios de horario u opciones de cambio de fecha según las condiciones del operador.
Los invitados deben preguntar qué está incluido y qué es extra: combustible, comida, tasas de marina, decoración, traslados, tiempo adicional y solicitudes de ruta especiales.
El yate mostrado debe coincidir con el yate ofrecido. Si se propone un sustituto, los invitados deben recibir fotos, especificaciones y condiciones actualizadas.
El servicio de conserjería ayuda a comparar opciones, aclarar la idoneidad de la ruta, organizar los detalles de la consulta y reducir el ir y venir antes de la confirmación.
Durante los viajes confirmados, el capitán y el operador son responsables de la seguridad a bordo. Los invitados deben tener a mano los datos de contacto del operador antes de la salida.
Tras enviar una solicitud, el equipo comprueba la fecha, los invitados, la ciudad, la duración, la ruta y el presupuesto antes de sugerir yates disponibles adecuados.
Las condiciones por escrito, el historial de mensajes, los registros de pago y la política del operador se utilizan para entender las disputas y orientar los siguientes pasos.
Pide el nombre del yate, fotos actuales, la capacidad, la tripulación, la ruta, las inclusiones, los extras, el calendario de pagos, las condiciones de cancelación, la política meteorológica y el punto de embarque.
Consultar a conserjería